Pernahkah Anda membuka laci rias dan menemukan lipstik favorit Anda dalam kondisi mengenaskan? Mungkin warnanya berubah, teksturnya menjadi kering dan sulit dioleskan, atau yang terburuk, muncul bintik-bintik aneh yang mencurigakan. Bagi banyak dari kita, lipstik adalah sebuah “kotak hitam”—kita tahu hasil akhirnya, tetapi proses di baliknya tetap menjadi misteri. Kegagalan produk seperti ini seringkali membuat […]